Hemos adaptado la gestión a las posibilidades de comunicación de cada inquilino-a. Envíanos tu solicitud o documentación justificativa por cualquier medio (correo electrónico, foto, etc). Si tienes dificultades, puedes hablar con tu trabajadora social.

Contacta con nosotros en horario de 8h a 14h en los siguientes teléfonos y correos electrónicos:

Contacto de carácter general:

Teléfono:976 405 888
Correo electrónico: informacion@zaragozavivienda.es

Emergencias de mantenimiento de viviendas:

Teléfono: 976 405 905
Correo electrónico: mantenimiento@zaragozavivienda.es

Emergencias de atencion social / contactar con trabajo social:

Teléfono: 976 404 577
Correo electrónico: gestionsocial@zaragozavivienda.es

Las viviendas libres de Zaragoza Vivienda se ponen a disposición del Ayuntamiento de Zaragoza, a través del Área de Acción Social y Familia, para atender necesidades urgentes que puedan surgir en relación con la crisis COVID-19.

Se llevan a cabo aquellas reparaciones urgentes y de emergencia que resulten necesarias para mantener la vivienda en buenas condiciones de habitabilidad y facilitar la estancia en el domicilio.

Zaragoza Vivienda ha adoptado medidas para garantizar que las personas arrendatarias de viviendas municipales de alquiler puedan continuar en el uso de su vivienda habitual durante el periodo de vigencia del estado de alarma:

1.- Los contratos de arrendamiento que finalicen durante la vigencia del estado de alarma se consideran prorrogados mes a mes, a través de la figura de tácita reconducción. Cuando finalice esta situación excepcional se firmarán los nuevos contratos de arrendamiento.

2.- Los inquilinos e inquilinas que no firmen nuevo contrato de arrendamiento podrán solicitar una prórroga extraordinaria, que se podrá conceder por un plazo máximo de 6 meses (artículo 2 del Real Decreto 11/2020).

3.- No se iniciarán acciones judiciales para recuperar la posesión de las viviendas o reclamar rentas y se suspenden los lanzamientos señalados.

1.- Se ha concedido un aplazamiento en el pago de la renta del mes de abril hasta que finalice el estado de alarma. En ese momento, se informará de las condiciones que le permitirán el pago fraccionado de esa mensualidad, siempre que no se haya abonado voluntariamente con anterioridad.

2.- Se adaptará el importe de la renta a las nuevas circunstancias socioeconómicas de las unidades de convivencia, tal y como se viene haciendo habitualmente. Para ello, las personas arrendatarias deben ponerse en contacto con el/la trabajadora social responsable de su seguimiento y aportar la documentación que justifique el cambio de su situación.

3.- Si sus ingresos han disminuido como consecuencia de la emergencia sanitaria ocasionada por el COVID-19, puede solicitar el aplazamiento temporal y extraordinario de la renta de los próximos meses, siempre que se cumplan estas condiciones (artículo 5 del Real Decreto 11/2020):

a) Ser trabajador-a por cuenta ajena, autónomo o profesional que haya sufrido una pérdida sustancial de ingresos por pérdida de empleo, ERTE u otras causas similares.
Los ingresos de la unidad familiar el mes anterior a la solicitud no deben superar 3 veces el IPREM( 1613,84 € al mes), con límites superiores de ingresos por determinadas circunstancias (número de miembros, discapacidad y otras).

b) El importe de la renta más gastos de comunidad y suministros debe ser superior al 35% de los ingresos netos de toda la unidad de convivencia.

Las solicitudes deberán remitirse antes del 2 de JULIO de 2020 a Zaragoza Vivienda

Documentación>> Solicitud de aplazamiento temporal y extraordinario

Anexo>> Instrucciones para formular la solicitud

Remitir a: >> informacion@zaragozavivienda.es

Fecha Límite >> 2 de JULIO de 2020

 

Enlaces:

>> Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declara el estado de alarma para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19

>> Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en fgvel ámbito social y económico para hacer frente al COVID-19.